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Política de Privacidad
Última actualización: 2026 · [Nombre de tu empresa]
En [Nombre de tu empresa] (tu-dominio.com) valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué fines, sobre qué base de tratamiento, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tenés. Te recomendamos leerla junto con nuestros Términos y Condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política es [Nombre de tu empresa], con domicilio en [domicilio del responsable]. Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos podés contactarnos en contacto@tu-dominio.com. Completá los campos entre corchetes con los datos reales del responsable antes de publicar este documento.
2. Datos que recopilamos
Según cómo uses la Plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre o seudónimo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y preferencias de cuenta.
- Datos de perfil: información adicional que decidís agregar a tu perfil, como descripción, ubicación general o datos de contacto.
- Contenido de publicaciones (listings): textos, imágenes, precios, datos de contacto y demás información que decidís publicar.
- Otro contenido que generás: archivos, imágenes y materiales que cargás a la Plataforma.
- Datos de uso y de dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, páginas vistas, interacciones, fechas y horas de acceso, e identificadores técnicos similares.
- Comunicaciones: los mensajes que nos enviás (por ejemplo, a soporte) y, cuando corresponda, los intercambios facilitados a través de la Plataforma.
- Datos de pago: los procesa el proveedor de pagos; nosotros conservamos únicamente referencias mínimas (por ejemplo, estado de la transacción o identificador de pago), no los datos completos de tu tarjeta o instrumento.
- Documentos de verificación (si aplica): cuando se ofrece un proceso de verificación de identidad, los documentos que aportes voluntariamente.
3. Finalidades y base de tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, sobre las bases que se indican:
- Operar la Plataforma (crear y administrar tu cuenta, publicar tus avisos, conectar Publicantes con Interesados) — base: ejecución del contrato.
- Procesar pagos, planes y suscripciones — base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contables o fiscales).
- Brindar soporte y responder tus consultas — base: ejecución del contrato e interés legítimo.
- Seguridad, prevención de fraude y moderación de contenido — base: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
- Verificación de identidad, cuando participás en ese proceso — base: tu consentimiento y/o interés legítimo en la confianza de la Plataforma.
- Comunicaciones opcionales (novedades, marketing) — base: tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento.
- Mejorar y analizar el servicio — base: interés legítimo.
Las bases concretas se aplican conforme a la normativa de protección de datos aplicable en tu jurisdicción.
4. Terceros y encargados de tratamiento
Para operar la Plataforma recurrimos a proveedores que actúan por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. Describimos las categorías de proveedores, sin que su mención implique una obligación de usar un proveedor en particular:
- Hosting, base de datos e infraestructura (alojamiento de la aplicación y de los datos, por ejemplo mediante un proveedor de backend gestionado);
- Almacenamiento de medios y CDN (alojamiento, optimización y entrega de imágenes y archivos);
- Procesadores de pago (gestión de cobros y suscripciones);
- Proveedores de correo electrónico (envío de notificaciones y mensajes transaccionales);
- Analítica y observabilidad (métricas de uso, registro de errores y rendimiento);
- Protección y captcha (prevención de abuso, spam y actividad automatizada).
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio, con tu consentimiento o cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley aplicable. Cada deployment debe completar la lista concreta de proveedores y las garantías correspondientes.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de tu país. Cuando ello ocurra, procuramos que la transferencia cuente con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos), de modo que tus datos mantengan un nivel de protección razonable.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias, velar por la seguridad y entender cómo se usa la Plataforma. Algunas son necesarias para el funcionamiento del servicio; otras son opcionales (por ejemplo, de analítica) y se utilizan según corresponda conforme a la normativa aplicable. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del servicio.
7. Conservación y purga de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables. Al cerrar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos retener por motivos legales (por ejemplo, registros contables) o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
En particular, cuando exista un proceso de verificación, los documentos de verificación se purgan automáticamente tras el cierre de la cuenta: el sistema elimina los archivos del almacenamiento privado dentro del período de retención configurado, sin necesidad de una solicitud manual.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la normativa de protección de datos aplicable, podés ejercer, según corresponda, los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escribinos a contacto@tu-dominio.com. También podés eliminar tu cuenta desde tu configuración o solicitándolo por esa vía. Cuando lo permita la normativa aplicable, podés presentar un reclamo ante la autoridad de control competente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y almacenamiento privado para documentos sensibles. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recopilamos de forma consciente datos de personas que no alcancen la edad mínima requerida en su jurisdicción. Cuando la Plataforma se ofrezca únicamente a personas mayores de edad (por ejemplo, mediante un control de edad), el uso queda reservado a quienes cumplan ese requisito. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos avisarte por medios razonables.
12. Contacto del responsable
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escribinos a contacto@tu-dominio.com.
Versión vigente desde 2026.