MARKETPLACE
Plantilla legal — revisá y adaptá este texto con tu asesor legal antes de operar. No constituye asesoramiento legal.

Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 2026 · [Nombre de tu empresa]

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma operada por [Nombre de tu empresa] (en adelante, «[Nombre de tu empresa]», «la Plataforma» o «nosotros»), disponible en tu-dominio.com y sus subdominios, así como de los sitios, aplicaciones y servicios asociados. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos y [Nombre de tu empresa]. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de Privacidad.

1. Definiciones

A los fines de estos Términos:

  • Plataforma: el sitio web, las aplicaciones y los servicios operados por [Nombre de tu empresa].
  • Usuario: toda persona que accede o utiliza la Plataforma, registrada o no.
  • Publicante: el Usuario que crea publicaciones, avisos o listings ofreciendo productos, servicios o información.
  • Interesado: el Usuario que consulta publicaciones y busca contactar o contratar a un Publicante.
  • Publicación o listing: el contenido cargado por un Publicante, incluidos textos, imágenes, precios y datos de contacto.
  • Contenido: cualquier dato, texto, imagen, archivo o material cargado, transmitido o exhibido en la Plataforma.
  • Cuenta: el registro personal que habilita el acceso a determinadas funciones.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad, junto con las políticas que los complementan. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no debés utilizar la Plataforma.

Podemos exigir, en ciertos momentos, una aceptación expresa de estos Términos o de sus actualizaciones como condición para seguir utilizando determinadas funciones.

3. Elegibilidad y registro de cuenta

Para usar la Plataforma debés tener capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable en tu jurisdicción. Cuando la Plataforma se ofrezca únicamente a personas mayores de edad, declarás cumplir con la edad mínima requerida. Si utilizás la Plataforma en nombre de una persona jurídica, declarás contar con facultades suficientes para obligarla.

Algunas funciones requieren crear una Cuenta. Te comprometés a brindar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla así. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu Cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad. Cada Usuario puede mantener una única Cuenta, salvo autorización expresa.

4. Rol del marketplace

[Nombre de tu empresa] es un marketplace que funciona como punto de encuentro e intermediario técnico: conecta a los Publicantes con los Interesados y pone a disposición las herramientas para publicar, buscar y contactar.

[Nombre de tu empresa] no es parte de los acuerdos, transacciones, contratos ni relaciones que se generen entre Publicantes e Interesados. No provee directamente los bienes o servicios anunciados, no interviene en la negociación, el pago o la entrega, y no garantiza la calidad, legalidad, veracidad, seguridad ni disponibilidad de lo publicado. Cualquier acuerdo se celebra exclusivamente entre las partes involucradas y bajo su responsabilidad. [Nombre de tu empresa] no actúa como agente, representante ni fiador de ningún Usuario.

5. Obligaciones de los Publicantes

Al publicar contenido, el Publicante se obliga a:

  • brindar información veraz, exacta y actualizada, que no induzca a error sobre el producto, servicio, precio o condiciones;
  • publicar solo contenido lícito y conforme a la normativa aplicable a su actividad, incluidas las autorizaciones, habilitaciones o licencias que correspondan;
  • contar con todos los derechos sobre el contenido que carga (textos, imágenes, marcas) o con las autorizaciones necesarias de sus titulares;
  • responder de forma diligente y de buena fe a las consultas de los Interesados; y
  • cumplir con las obligaciones fiscales, comerciales y de consumo que resulten aplicables a su actividad.

El Publicante es el único responsable de sus publicaciones y de las relaciones que entable con los Interesados.

6. Obligaciones de los Usuarios

Todo Usuario se compromete a:

  • utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a estos Términos y a la ley aplicable;
  • no interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la Plataforma;
  • verificar por su cuenta la idoneidad de los Publicantes, Interesados y de los bienes o servicios antes de contratar;
  • tratar con respeto a los demás Usuarios y al personal de soporte; y
  • no utilizar el contenido de terceros fuera de los fines previstos por la Plataforma.

7. Contenido prohibido

Sin perjuicio de otras restricciones legales, queda prohibido publicar, transmitir o difundir a través de la Plataforma contenido que:

  • sea ilícito o promueva actividades ilegales según la normativa aplicable;
  • sea falso, fraudulento, engañoso o constituya una estafa;
  • infrinja derechos de propiedad intelectual, de imagen, de privacidad o de terceros;
  • sea difamatorio, injurioso, discriminatorio, violento o que incite al odio contra personas o grupos;
  • implique la suplantación de identidad o el falseamiento de un vínculo con personas o entidades;
  • contenga datos personales de terceros sin su consentimiento;
  • ofrezca bienes o servicios cuya comercialización esté prohibida o restringida por la ley aplicable;
  • contenga software malicioso, enlaces dañinos o mecanismos de phishing; o
  • constituya correo no solicitado (spam), publicidad encubierta o esquemas piramidales.

Nos reservamos el derecho de definir, mediante políticas o pautas complementarias, qué contenido se considera prohibido o restringido en la Plataforma.

8. Planes, suscripciones y pagos

Algunas funciones pueden requerir el pago de planes, créditos o suscripciones. Los precios, su moneda, la duración y las condiciones aplicables se informan al momento de la contratación y pueden actualizarse con previo aviso para contrataciones futuras.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de medios de pago. [Nombre de tu empresa] no almacena los datos completos de tus tarjetas o instrumentos de pago; esa información es tratada por el procesador correspondiente conforme a sus propios términos y políticas. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente por períodos sucesivos según las condiciones informadas al contratar, hasta que las canceles. Podés gestionar la cancelación desde tu Cuenta o contactándonos; la cancelación detiene las renovaciones futuras y, salvo indicación en contrario, mantiene el acceso hasta el fin del período ya abonado.

Política de reembolsos (genérica): salvo disposición legal imperativa en contrario o indicación expresa de [Nombre de tu empresa], los importes correspondientes a períodos ya transcurridos o a servicios ya prestados no son reembolsables. Cuando la normativa de consumo aplicable reconozca un derecho de arrepentimiento o retracto, este se respetará en los términos y plazos que esa normativa establezca.

9. Verificación (opcional)

La Plataforma puede ofrecer, de forma opcional, procesos de verificación de identidad o de datos para reforzar la confianza entre Usuarios. La participación es voluntaria y puede requerir que aportes documentación. La existencia de una verificación o de una insignia asociada no implica que [Nombre de tu empresa] garantice o avale a un Usuario, ni sustituye la diligencia que cada parte debe aplicar. El tratamiento de los datos y documentos de verificación se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual y licencia de contenido

La Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y demás elementos son propiedad de [Nombre de tu empresa] o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso de la Plataforma conforme a estos Términos.

El contenido que publicás sigue siendo tuyo. Al cargarlo, otorgás a [Nombre de tu empresa] una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible a nuestros proveedores de infraestructura para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, redimensionar imágenes) y mostrarlo, con el único fin de operar, mantener, promocionar y mejorar la Plataforma. Esta licencia subsiste por el tiempo necesario para esos fines, incluso tras la eliminación del contenido respecto de copias técnicas o de respaldo, dentro de plazos razonables.

11. Moderación, suspensión y baja de cuentas

Podemos revisar, editar, rechazar, despublicar o eliminar cualquier publicación, así como aplicar procesos de moderación automatizados o manuales. No estamos obligados a monitorear el contenido de terceros de forma proactiva ni asumimos responsabilidad por dicho contenido, sin perjuicio de actuar cuando tomemos conocimiento de un contenido ilícito o que infrinja estos Términos.

Podemos suspender, limitar o cancelar Cuentas que incumplan estos Términos, que presenten indicios de fraude o actividad ilícita, o cuando lo exija la ley aplicable. Cuando sea razonable, procuraremos notificarte el motivo. También podés dar de baja tu Cuenta en cualquier momento desde tu configuración o contactándonos.

12. Descargo de garantías

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [Nombre de tu empresa] no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de errores. No garantizamos que la Plataforma sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores, ni que el contenido de terceros sea exacto o confiable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [Nombre de tu empresa], sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

En particular, [Nombre de tu empresa] no será responsable por la conducta, el contenido, las declaraciones ni las transacciones de los Usuarios entre sí. Cuando una norma imperativa no admita la exclusión total de responsabilidad, esta quedará limitada al máximo permitido por dicha norma.

14. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne y a defender a [Nombre de tu empresa], sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu contenido, de tu uso de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros o de la ley aplicable.

15. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia con [Nombre de tu empresa], te pedimos que primero nos contactes para buscar una solución de buena fe. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia se resolverá conforme a la sección de ley aplicable y jurisdicción, sin perjuicio de los mecanismos de resolución de conflictos de consumo que la normativa aplicable ponga a tu disposición. Las disputas entre Usuarios deben resolverse directamente entre ellos.

16. Modificaciones del servicio y de los Términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma, sus funciones o sus planes, en cualquier momento, procurando dar aviso cuando los cambios sean sustanciales.

Asimismo, podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, debés dejar de usar la Plataforma.

17. Cesión

No podés ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. [Nombre de tu empresa] podrá ceder estos Términos, total o parcialmente, en el marco de una reorganización, fusión, adquisición o transferencia de activos, notificándolo cuando corresponda.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en [tu jurisdicción]. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una solución de buena fe y, en su defecto, se someterán a los tribunales competentes de [tu jurisdicción], salvo que una norma imperativa —en particular de protección al consumidor— disponga otro fuero o ley aplicable. Completá estos campos con la jurisdicción donde [Nombre de tu empresa] opera antes de publicar el documento.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos podés escribirnos a contacto@tu-dominio.com.